🔒 Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de pediaca.ar es PediAcá, con domicilio en la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, República Argentina.

Esta Política de Privacidad se enmarca en la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.

2. Datos que recolectamos

Usuarios registrados

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de entrega (opcional)
• Historial de pedidos realizados en la plataforma

Comercios adheridos

• Datos del titular o responsable del comercio
• Nombre, dirección y WhatsApp del establecimiento
• Menú, precios e imágenes publicadas voluntariamente

Usuarios no registrados

Si realizás un pedido sin registrarte, solo almacenamos el nombre y teléfono que vos mismo ingresás para completar el pedido, junto con el detalle del mismo.

Datos técnicos

Como cualquier sitio web, registramos datos de acceso (IP, navegador, dispositivo) para fines de seguridad y funcionamiento técnico. No los usamos para identificarte personalmente.

3. Para qué usamos tus datos

• Gestionar tu cuenta y permitirte acceder a la plataforma
• Registrar y mostrar tu historial de pedidos
• Mostrarte tus locales frecuentes
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta (si las solicitás)
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

No usamos tus datos para publicidad de terceros. El modelo de negocio de PediAcá se basa en auspiciantes que contratan espacios fijos en la plataforma, no en publicidad dirigida basada en tu comportamiento.

4. Compartir datos con terceros

PediAcá no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos casos en que podemos compartir información son:

• Con el comercio al que pedís: cuando generás un pedido, el nombre y teléfono que proporcionás se incluyen en el mensaje de WhatsApp dirigido al local. Esto es necesario para que el pedido funcione.
• Por obligación legal: si una autoridad competente lo requiere mediante orden judicial o requerimiento legal válido.

5. Tus derechos (Ley 25.326)

De acuerdo con la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos almacenados
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Confidencialidad: exigir que tus datos no sean cedidos sin tu consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp al +54 9 341 752-3674 o por email a contacto@pediaca.ar. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

6. Seguridad

Tomamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos:

• Contraseñas almacenadas con hash (no en texto plano)
• Conexión HTTPS en todo el sitio
• Acceso restringido a los datos según el rol de cada usuario

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Ante cualquier incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en el menor tiempo posible.

7. Cookies

PediAcá usa únicamente una cookie de sesión técnica necesaria para que puedas iniciar sesión y navegar autenticado. No usamos cookies de rastreo, analítica de terceros ni redes publicitarias.

8. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

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